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IT-Services

Z-Point bietet Ihnen folgende IT-Services an:

Unser UHD (User Helpdesk), Field Service (Vor Ort Service) oder erweiterter Support in Zusammenarbeit mit unserem 2nd Level und unseren Partnern (Hersteller) stehen Ihnen zur Seite, um Ihre Störungen und IT-Anforderungen aus dem Betrieb für Ihr Tagesgeschäftes zu unterstützen.

Wir kümmern uns um ihre Anwender, so dass Ihre Anwender schnell wieder funktionsfähig sind. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Anwender unterwegs sind oder vom Büro aus arbeiten, durch unsere flexiblen Support Möglichkeiten und unsere offene und lösungsorientierte Vorgehensweise wollen und können wir in der Regel immer helfen. Sollte im ersten Schritt die Erstlösung nicht wirksam sein, kümmern wir uns um die weitere Kommunikation, auch in Zusammenarbeit mit den Herstellern von Ihren Softwareprodukten.

Somit erhalten Sie nicht nur einen "einfachen" IT-Service, sondern das ganzheitliche Paket für Ihre individuellen Anforderungen.

Z-Point hat das Recht der Arbeitnehmerüberlassung erworben und ist Mitglied des Bundesarbeitsgeberverbandes der Personaldienstleister e.V., um Projekte bei unseren Kunden zu unterstützen, die auf Arbeitnehmerüberlassung basieren. Zudem bieten wir unseren Kunden auch das branchenübliche „Contracting“ an, um Projekte die nicht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ablaufen, zu unterstützen. 

Sollten Sie also längerfristig einen Projektmitarbeiter oder kurzfristige Unterstützung bei Spitzen (Projekte, Rollouts, IT-Umzüge, Ersatz bei Krankheit oder Urlaub oder administrativer Arbeit etc.) benötigen,  sprechen Sie uns gerne an.

Als Vorbereitungsmaßnahme werden unsere Mitarbeiter ohne Berechnung (kostenlos, bis zu 2 Wochen lang, je nach Situation und Aufgabenstellung) bei Ihnen eingearbeitet, so dass Sie ab dem ersten kostenpflichtigen Tag einen Mitarbeiter im Team haben, der in Ihre Prozesse integriert ist und somit zufriedenstellende Ergebnisse liefern kann.

Wir bieten unseren Kunden somit eine sehr hohe Flexibilität bei der Bereitstellung von branchenüblichen Personaldienstleistungen, im Rahmen der jeweiligen Kundenanforderung, die dann durch unsere Mitarbeiter erfüllt werden können.

 

Zudem werden unsere Mitarbeiter im Vorwege durch interne Projekte und Zertifizierungen im Hause Z-Point qualifiziert, um anschließend komplexe und der Kundenanforderung entsprechende Projekte zu unterstützen.

Dabei werden unsere Mitarbeiter durch unsere erfahrenen Kollegen im Hintergrund unterstützt, so dass die Mitarbeiter auf wertvolle Erfahrung zurückgreifen können und daraus eine optimale Qualität der Arbeitsergebnisse resultiert.

Wir bieten Ihnen eine professionelle, kostengünstige Rolloutdurchführung und effizientes Rolloutmanagement für Ihre IT – Projekte. Ein erfolgreiches Rollout wird durch erprobte und qualitätsgesicherte Rollout-Services (Planung, Installation, Distribution, Aufbau und der Abbau / Verwertung von Altgeräten) sichergestellt.

  • Beschaffung fertig installierter IT-Arbeitsplätze, den Anforderungen des Kunden entsprechend
  • Kundenspezifische Konfiguration von Hardware und Software-Betankung und Inventarisierung im Installationszentrum von Z-Point Datentechnik
  • Einbau von Komponenten, BIOS Update und Einstellungen, Firmware Update, Funktionstest
  • Installation: SW-Verteilung, Imaging
  • Inventarisierung: Asset-Erfassung, Labeling, Registrierung
  • Distribution: Anlieferung, Versand
  • End of Life: Datenlöschung, Refresh, Recycling, Entsorgung, Altgeräteverwertung
  • Ready-to-work Auslieferung

Sie haben spezielle Anforderungen die in Aufträge übersetzt und danach an IT-Dienstleister oder Dritte vermittelt werden müssen? -hierbei unterstützen unsere Kollegen aus der Service Koordination, so dass sie sich voll und ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können, wir kümmern uns um alles andere in Ihrer IT-Landschaft.

Wir nehmen Ihre Anforderungen auf und kümmern uns um eine passende Lösung.

Gerade bei größeren Unternehmen stellt ein Umzug ein großes logistisches Problem dar. Die Speditionen verfügen oft nicht über das nötige Fachwissen des Auf- und Abbaus von technischen Geräten und komplexer IT-Anlagen.

Wir bieten technische Umzüge an, bei denen der Umzug der gesamten IT von uns professionell und zuverlässig durchgeführt wird. Unsere Techniker erledigen den gesamten Abbau Ihrer IT und verpacken diese fachgerecht. Anschließend werden die Geräte der Spedition übergeben. Wir kümmern uns in den neuen Gebäuden um Aufbau, Verkabelung bis hin zur Inbetriebnahme der EDV.